国网长泰区供电公司：红旗供电所管理“向下扎根，向上开花”

“我们所的智能缴费方面在9月份就能达成目标值，实现供区覆盖率100%……”3月18日，在长泰供电公司召开的2024年“红旗供电所”指标攻坚座谈会上，枋洋镇供电所所长杨宝德提出愿景目标。

2023年，枋洋镇供电所针对管理当中的薄弱环节，从抓基础、抓规范、抓执行、抓联创四方面，建立“经营指标效量化反映—业务管理提质化增效—员工绩效精准化考评”红旗供电所闭环管理机制，激发员工创新创效的内生动能。

抓基础，夯实精益管理水平。持续提升人员业务技能水平，将所有线路及设备的运维责任分解落实到个人，落实“运维跑在故障前”。有序推进全量低压表箱巡视工作，落实新增异常台区“123”治理机制，依照供电所同期线损指标系统微信群内日通报高负损台区，及时分析异损台区、线路异损原因，制定整改措施和计划，最大限度的提升线损合格率。

抓规范，提升优质服务水平。将业务受理、故障报修、用电咨询服务关口进一步前移，引导客户积极通过“网上国网”线上交费渠道缴交及预存电费提升线上交费率和缴费金额，保证电费管控率和市场开拓率的优势。持续满足家禽养殖、水产养殖等乡村振兴项目的用电需求，积极拓展“村网共建”服务新模式。

抓执行，强化工作管理实效。以供电所十项核心指标结果为导向，全力抓实各项工作落地。供电所指标负责人负责落实上传下达机制，针对公司专业部门每日通报的指标情况，确保传达至供电所相关责任人，确保当天完成现场异常问题的排查整改。运用好工分管理模式，落实员工绩效分配，激发员工进取精神，营造积极向上的良好氛围。

抓联创，发挥党建引领作用。组建“党建+指标分析”小组，由党支部书记牵头，营销员、技术员为责任人，跟踪落实好指标动态情况，每周安全会细化分析指标。主动与“国五星”供电所武安供电所红星结对，加强协同联动和专业指导，定期开展供电所对标指标诊断分析，实现共同进步。

据了解，开展红旗供电所创建以来，枋洋镇供电所各方面管理都得到显著提升。该所2023年度共荣获4次月度红旗供电所进步榜、2次季度红旗供电所进步榜并上榜本年度红旗供电所进步榜。台区经济运行率从71%提升到86%，综合线损率从2.72%压降到2.41%，全年名次从全省468名上升到全省第15名。

下阶段，枋洋镇供电所将继续围绕营销运维管理效率和服务水平，增强项、补短板、抓落实，推动红旗供电所创建不断完善，切实提升客户对电力的获得感、幸福感。（蔡舒婷 林文婷）